FlagMii EML

FlagMii EML è la soluzione software dedicata alle Centrali Operative o unità di soccorso territoriali per gestire le chiamate in entrata. Dalla Controol Room (se dotata di FlagMii EML) è possibile entrare in contatto con il chiamante e, attraverso lo smartphone, l'operatore può avviare la videochiamata attivando un occhio digitale per vedere ciò che accade in maniera oggettiva e valutare la gravità della situazione.

Come funziona FlagMii EML

• La persona che ha bisogno di aiuto chiama il numero unico di emergenza 112 che, a sua volta smista la telefonata al 118 o altri servizi di emergenza;
• L'operatore di Centrale Operativa che si occupa dell'intervento invia un sms, con all'interno del testo un link, con cui paziente attiva una videochiamata. L'utente non deve scaricare nessuna applicazione per usufruire del servizio. Il link apre il portale web;
• Lo smartphone che riceve l'SMS inizia un'attività di audio-video streaming;
• L'operatore può in questo modo valutare lo stato effettivo di salute del paziende ed esaminare l'entità dell'evento nonchè gestire le priorità di intervento.

FlagMii EML può essere utilizzato dalle Centrali Operative del 118, forze di Polizia e Vigili del Fuoco. Lo smartphone diventa il ponte tra il richiedente aiuto e operatore. Infatti, la videochiamata permette un quadro generale della situazione "live".

FlagMii EML può essere utilzzato anche dalla Protezione Civile. In questo caso, si può valutare la situazione laddove anche un volontario o un cittadino si trova a riprendere la situazione di emergenza. In questo modo le sale operative possono controllare, da remoto e in tempo reale, quello che accade. Senza ulteriori apparecchiature sul posto. 

Caratteristiche di FlagMii EML

• Localizzazione. In questo modo l'ambulanza arriva direttamente sul posto;
• Videochiamate anche multiple;
• Streaming live;
• Memorizzazione dei dati in cloud.

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